УМОВИ ГАРАНТІЇ ТА ПОВЕРНЕННЯ

1. Гарантійні зобов'язання

Гарантійний термін — період, протягом якого виробник (продавець) бере на себе зобов'язання щодо безоплатного ремонту або заміни товару у зв'язку з виявленням недоліків.

Істотний недолік — недолік, який робить неможливим або недопустимим використання товару за його цільовим призначенням. Ознаки істотного недоліку:

• він не може бути усунутий взагалі;
• його усунення потребує понад 14 календарних днів;
• він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

Недолік — будь-яка невідповідність товару вимогам нормативно-правових актів, умовам договору або інформації про товар, наданій виробником чи продавцем.

2. Умови повернення товару

Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовленого товару покупцем.

Загальні вимоги до товару для повернення або заміни:

• товар має бути без слідів використання;
• збережені заводські етикетки, бирки, упаковка та комплектація;
• наявний документ, що підтверджує факт покупки (відсутність документа не позбавляє покупця права на повернення).

Витрати на зворотну відправку товару бере на себе покупець, окрім випадків, коли товар виявився неналежної якості.

3. Порядок повернення

Для повернення товару через «Нову Пошту»:

• зверніться до нашого менеджера за контактним номером для отримання деталей;
• у відділенні «Нової Пошти» повідомте оператору номер ЕН (експрес-накладної) отримання товару;
• товар буде повернуто за спрощеною процедурою.

4. Права покупця

Якщо вам було передано товар неналежної якості, ви маєте право:

• вимагати безоплатного усунення недоліків;
• вимагати заміни товару на аналогічний належної якості;
• вимагати зменшення ціни;
• відмовитися від товару та вимагати повернення сплаченої суми.

Якщо недоліки товару виявлені в межах гарантійного терміну або терміну придатності, покупець має право звернутися до продавця з відповідною вимогою.

5. Обмеження

Поверненню не підлягає товар належної якості, який має індивідуально визначені властивості і може бути використаний виключно покупцем, який його придбав.

Усі спірні ситуації вирішуються відповідно до чинного законодавства України. Детальніше: Закон України «Про захист прав споживачів».